Neix el Punt RETAIL, un nou espai per promoure el talent i la professionalització del comerç al Vallès Oriental

• Impulsada per la Cambra de Comerç de Barcelona, amb lacol·laboració de la Generalitat de Catalunyai el suport de l’Ajuntament de Granollers, la iniciativa oferirà una formació de 240 hores en comerç i atenció al client i el 2026 crearà el primer programa de FPO Dual d’activitats de venda.
• Molts joves afronten un xoc de realitat quan entren a treballar al retail: pensen que és un ofici fàcil i sense requisits específics però descobreixen que necessita habilitats específiques que s’han de desenvolupar.

Granollers, 12 de novembre de 2025.- La Cambra de Comerç de Barcelona al Vallès Oriental, amb la col·laboració de la Generalitat de Catalunya i el suport de l’Ajuntament de Granollers, ha impulsat el Punt RETAIL, un nou espai que vol ser un punt de referència per impulsar la professionalització i l’ocupabilitat en tots aquells establiments apeu de carrer, com ara comerços, negocis de restauració i serveis. Aquest és un repte per a l’èxit de les empreses del sector, que tenen dificultats per trobar personal qualificat en atenció al client i venda.

La iniciativa convertirà Granollers en la seu del projecte pilot, amb la instal·lació d’un punt d’atenció a Can Muntanyola i la posada en marxa d’un programa de formació de 240 hores especialitzat en comerç i atenció al client. Les persones participants hi estan adquirint les competències clau per desenvolupar-se amb seguretat i eficàcia en l’àmbit comercial.

La formació s'ha dirigit tant apersones que vulguin començar atreballar en el sector del retail ala comarca o que, estant jaen actiu, vulguin millorar les seves competències. En concret, s’hi tracten tècniques de venda directa i gestió de clients, habilitats d’atenció professional al client i estratègies de relació en entorns digitals, entre altres recursos per afrontar els reptes d’un mercat en constant canvi i altament competitiu, on l’excel·lència marca la diferència.

En paral·lel, el 2026 està previst l’inici del primer programade FPO d’activitats de venda, amb la participació d’empreses del sector que acolliran en contracte de formació les persones del curs. El Punt RETAIL vol així establir bones sinèrgies amb les empreses del sector i poder aportar persones formades i motivades per treballar i prestigiar l’ofici. A banda del Vallès Oriental, la voluntat de la Cambra serà replicar aquest model arreu del territori amb la col·laboració d’altres Cambres.

Una iniciativa en clau que vol prestigiar, professionalitzar i atreure

Durant l’acte de presentació del Punt RETAIL celebrat avui a Can Muntanyola, la directora de Competitivitat empresarial de la Cambrade Comerç de Barcelona, LauraLópez, ha afirmat que s’ha de deixar veure el comerç “només com un ofici temporal i sense especialització” i començar aveure’l com “és una opció ideal pels joves per iniciar l’etapa professional, ja que permet compaginar amb estudis i els permet adquirir habilitats molt útils pel seu desenvolupament professional”. Mitjançant el Punt RETAIL, haa fegit, “volem contribuir per la via de la formació a un comerç més competitiu i respondre als seus grans reptes: el prestigi, la professionalització i l’atracció de talent”.

L’acte hac omptat amb la cloenda de ladirectora general de Comerç de la Generalitat de Catalunya, Marta Angerri, ha remarcat que “des de la Generalitat treballem per impulsar la formació i la captació de talent, un dels principals reptes del comerç actual. Iniciatives com el Punt RETAIL permeten connectar joves i empreses amb oportunitats reals i reforcen el sector”.

A la presentació també hi ha participat l’alcaldessa de Granollers, Alba Barnusell, el director del Consorci de Comerç, Artesania i Modade Catalunya, Moisés Rodríguez, la subdirectora general de Comerç, Anna Franco, així com representants del Consell General de Cambres de Catalunya.